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  1. Je sais très bien comment ça fonctionne. Mais c'est un choix de l'entreprise de faire ainsi, pas quelque chose que le consommateur doit exiger. S'il n'est pas content, qu'il se trouve un endroit qui lui convienne. (PS: j'offre l'estimation gratuite, et ne perds que 3-4% des réparations dans mon domaine, j'ai une bonne idée du concept)
  2. Je travaille dans le service de réparation du même genre, et si j'ai 4 épais qui veulent un service gratuit en 1h, meme si c'est des ptis 10 mins, ca fait que je travaille 1h bénévole. A moins que ça soit spécifié estimation gratuite, attend toi pas a faire travailler le monde bénévolement. Tu travailles dans quel domaine?
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