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Déchet(s) recommandé(s)

À la télévision ils disaient que l'étui serait offert à partir du 30 Juillet et que ceux qui l'auront acheté avant la date y auraient droit gratuitement de toute façon.

On dirait que Apple, dans sa gamme de iPods, iPhones et iTrucs sortent que des appareils en beta-test, qu'ils font payer à ses clients dans les 400$, pour découvrir leurs erreurs et les réparer ensuite.

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Donne donc un exemple d'un vice de conception semblable sur les autre appareils portables de l'entreprise pour le fun. Sort moi pas non plus des histoires de batteries, c'est pas crédible le 3/4 du temps ce qui se trouve sur internet et les autres compagnie font pas pire ou mieux dans le domaine.

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Donc ceux qui ont déjà le iPhone 4 seront pognés avec le problème quand même.

Un étui à 2$ vendu normalement 40$ en magasin comme workaround pour un téléphone à +500$.

Quel service à la clientèle.

Ils peuvent tous se faire rembourser leur appareil jusqu'au 24 juillet, et si le design interne change d'ici le 30 septembre, ils peuvent s'en racheter un ou pas.

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Reste que sortir un produit avec un tel problème de conception ca sucks sévere.

Ben sur le fond ils ont raison de dire que les téléphones en général ont ce genre de problème.

http://www.apple.com/antenna/

Concrètement si t'es dans une zone qui a un signal déjà faible ca peut clairement te faire perdre ton appel. Juste avec le mien, un Motorola Razr j'en perd souvent des appels moindrement que je n'ai pas une super réception en partant. C'est pas le iPhone 4 qui a inventé ce problème là non plus.

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Juste avec le mien, un Motorola Razr j'en perd souvent des appels moindrement que je n'ai pas une super réception en partant.

Parce que t'as le téléphone le plus merdique de Motorola. T'aurais clairement dû investir dans un Motorola 9500.

phonep.jpg

Ahah, dire que l'antenne est même pas encore dépliée.

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Reste que sortir un produit avec un tel problème de conception ca sucks sévere.

C'est quand même pas un Ford Pinto non plus...

FYI, les Ford Pinto pouvaient prendre en feu en cas de collision arrière et le monde chez Ford avait commercialisé le véhicule même s'il était au courant du danger parce qu'il jugeait que de dédommager les accidents serait plus "rentable" que de corriger le problème.

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Ben sur le fond ils ont raison de dire que les téléphones en général ont ce genre de problème.

http://www.apple.com/antenna/

Concrètement si t'es dans une zone qui a un signal déjà faible ca peut clairement te faire perdre ton appel. Juste avec le mien, un Motorola Razr j'en perd souvent des appels moindrement que je n'ai pas une super réception en partant. C'est pas le iPhone 4 qui a inventé ce problème là non plus.

Alors pourquoi on en fait tant un plat si c'est si normal que ça ?

Perso, j'ai jamais vu entendu parler de téléphone qui coupai la communication en fonction de si on mettait sa main d'une certaine manière autour de lui. Des problèmes de communication dans une zone mal desservi, d'accord. Mais lié à la façon de le tenir...non.

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Alors pourquoi on en fait tant un plat si c'est si normal que ça ?

Parce que c'est Apple et que n'importe quel désagrément mineur est toujours de la faute d'Apple mais jamais des autres selon les dires de plusieurs personnes...

Personnellement, j'ai de la difficulté à croire a la neutralité et à la validité de leurs tests de réception chez les téléphones concurrents, mais ça c'est une autre histoire.

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Parce que c'est Apple et que n'importe quel désagrément mineur est toujours de la faute d'Apple mais jamais des autres selon les dires de plusieurs personnes...

Je doute que ça soit de la faute des consommateurs si leur iPhone soit mal conçu.

Et je dois avouer avoir détesté la manière dont Apple a tenté de régler l'affaire. Je trouve que de "réparer" ses erreurs en prouvant que ses compétiteurs peuvent avoir le même problème (sur des téléphones tellement laids dont personne n'entend parler alors que le iPhone est maintenant l'icône d'Apple elle-même) et en offrant un remboursement ne fait aucun sens.

C'est comme si je disais: "Oui c'est vrai notre produit est mal fait, mais c'est correct puisque certains produits sont moins bien faits." Câline, annonce dont que tu vas changer ce que t'as à changer (car ça ne me surprendrait pas que l'ingénierie intérieure du iPhone 4 change d'ici septembre)et n'essaies pas d'acheter les consommateurs avec des bouts de cayouktchouke qui ne règlent pas le problème. (voir

)

Bref, peut-être que je ne me suis pas bien fait comprendre car j'ai de la difficulté à transmettre ma colère par écrit.

Modifié par omG
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Longtemps avant le lancement du iPhone 4, Steve Jobs, le président et chef de la direction d’Apple, avait été informé par un ingénieur de la compagnie des risques que l’antenne du nouvel appareil provoque des interruptions de service, rapporte l’agence Bloomberg.

http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/technologies-et-telecommunications/iphone-4--steve-jobs-avait-ete-prevenu-de-problemes-avant-le-lancement/516558

Histoire à suivre

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Je doute que ça soit de la faute des consommateurs si leur iPhone soit mal conçu.

Et je dois avouer avoir détesté la manière dont Apple a tenté de régler l'affaire. Je trouve que de "réparer" ses erreurs en prouvant que ses compétiteurs peuvent avoir le même problème (sur des téléphones tellement laids dont personne n'entend parler alors que le iPhone est maintenant l'icône d'Apple elle-même) et en offrant un remboursement ne fait aucun sens.

C'est comme si je disais: "Oui c'est vrai notre produit est mal fait, mais c'est correct puisque certains produits sont moins bien faits." Câline, annonce dont que tu vas changer ce que t'as à changer (car ça ne me surprendrait pas que l'ingénierie intérieure du iPhone 4 change d'ici septembre)et n'essaies pas d'acheter les consommateurs avec des bouts de cayouktchouke qui ne règlent pas le problème. (voir

)

Bref, peut-être que je ne me suis pas bien fait comprendre car j'ai de la difficulté à transmettre ma colère par écrit.

Premièrement, les téléphones utilisés sont des concurrent direct et important du iPhone. Dire qu'un Blackberry ou qu'un téléphone HTC Android sont des "téléphones tellement laid que personne en parle" c'est juste ridicule. Si tu veux pas un iPhone c'est pas mal vers ces modèles là (ou les multiples variations) que tu vas être obligé d'aller dans les smartphone.

Deuxièmement, oui c'est pertinent parce que le fait de tenir l'appareil serré ca a toujours été un problème pour la réception. Quand le signal est fort ca change rien, quand il est plus faible ca peut faire la différence et couper un appel. C'est vrai pour tous les cellulaires.

Ce qui serait le "problème" du iPhone 4 ca serait l'antenne qui est extérieure tout autour de l'appareil, et le fait de relier avec un conducteur (genre ta peau, qui en est un, pas le plus efficace, mais qui en est un quand même) les deux antennes viendrait selon certain "tuer" la réception. Cette idée là a couru sur internet, pis là le monde se sont mis à checker voir si leur iPhone 4 faisait ça en le serrant dans leurs mains pour voir si la réception diminuait. Mais ça TOUS les téléphone font ça. L'affaire c'est de savoir si EN PLUS le iPhone 4 serait plus vulnérable parce qu'on relierait les 2 antennes ensemble avec la main, et ça ben t'a plein de monde qui sont dans des zones bien couverte à qui ça le fait pas, ce qui prouve que c'est pas vraiment un problème avec le fait de relier ensemble les 2 antennes mais vraiment avec la diminution normale que tous les cellulaire ont quand les ondes ont à passer au travers d'une main.

Le vidéo que t'a posté montre EXACTEMENT que Apple a raison, soit que justement le problème du iPhone 4 c'est pas vraiment relié à l'antenne externe et le fait qu'on peut y toucher et faire entrer en contact avec l'autre antenne, mais que c'est le problème général que les cellulaires ont à faire passer les ondes au travers du corps humain. Le fait que ça le fait avec le bumper ca montre que c'est pas un problème de design du iPhone 4, mais simplement le problème que tous les cellulaires ont.

Aussi, il ne faut pas oublier que les "barres" ne sont pas une mesure parfaite. Chaques constructeurs de cellulaires ont une formule différente pour afficher les barres de signal.

160322-signal_strength_rescaling.jpg

En haut c'est l'échelle du iPhone depuis le premier jusqu'au 4. En bas c'est la nouvelle échelle depuis la mise à jour iOS 4.01

Grosso modo ce qu'on voit c'est que t'a beaucoup d'espace réservé à 5 barres. Donc que tu peux tenir l'appareil dans tes mains et perdre une part substantiel de signal sans perdre visuellement de "barre" parce que t'es dans une zone avec un très bon signal. On voit aussi que dès que t'es à 3 barres, (comme dans ton vidéo), que t'es en réalité vraiment pas loin du 1 barre et même du zéro. Le monde regarde ça et vu qu'ils passent de 3/5 à 1/5 ils ont l'impression qu'ils ont perdu la moitié du signal, mais en réalité c'est vraiment pas un très grosse perte. T'étais déjà quasiment à zéro en réalité.

Le monde panique parce que l'antenne externe fait peur et donne l'impression que tu touche physiquement ce que tu ne devrais pas pouvoir toucher. Mais en réalité même avec le bumper ca change rien, ce qui prouve que le fait que l'antenne soit externe (pas mal la seule chose qui est vraiment différent des autres téléphones) change rien à ça.

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Vacpower, va donc te trouver un boulot de commercial chez Apple man ! Tu fairais un carton.

Sérieusement, j'ai jamais vu quelqu'un d'aussi entêté que toi à défendre l'indéfendable.

Le vidéo que t'a posté montre EXACTEMENT que Apple a raison, soit que justement le problème du iPhone 4 c'est pas vraiment relié à l'antenne externe et le fait qu'on peut y toucher et faire entrer en contact avec l'autre antenne, mais que c'est le problème général que les cellulaires ont à faire passer les ondes au travers du corps humain. Le fait que ça le fait avec le bumper ca montre que c'est pas un problème de design du iPhone 4, mais simplement le problème que tous les cellulaires ont.

Je n'ai jamais eu ce problème avec aucun téléphones. Pas même avec mon 3GS. J'ai jamais perdu une seule communication en les tenant. Jamais.

L'as tu eu déjà ? Quelqu'un a déjà coupé sa communication en tenant son téléphone dans sa main ? Genre, ce problème là, Apple le fait passer pour courant alors qu'on en a JAMAIS entendu parler. C'est quand même funny.

D'autant plus, que c'est pas comme ci c'était un review indépendante qui avait fait les tests avec les autres marques de téléphones. Genre, c'est APPLE. Comment pouvoir y donner crédit ? Y'a fortement conflit d'intérêt là-dedans.

Pourquoi des petits anti-apple primaires et mal attentionnés n'auraient ils pas critiqué l'iPhone 3GS a sa sortie, pour les même raisons, si c'est si courant que ça ? Pourquoi c'est uniquement avec l'iPhone 4 que ce type de problème intervient, et pourquoi il a été dit par la revue de consommateur américaine (me rappelle plus du nom) que y'avait un réel problème sur ce lui ci ?

Anyway, p'tetre au niveau commercial, ou marketing où pour le bien de l'entreprise, une tel conférence peut peut-être avoir des répercussions positives sur l'entreprise, (où atténuer les avis négatif) ça je dit pas, j'en sais absolument rien d'ailleurs. Mais pour les clients, ça suce grave.

Alors oui, on peut s'le faire rembourser, en attendant qu'ils le fix. Mais ça aurait du être fix avant sa sortie. Pas après.

EDIT : Réponse de RIM : http://www.businessmobile.fr/actualites/rim-ce-qu-a-fait-steve-jobs-est-inacceptable-39753228.htm

Hors-Sujet : le SAV de Apple est en tout cas bien performant. Suite à un soucis technique avec mon iPhone, je les ai appellé le dimanche pour leur dire. Le lundi UPS passait me chercher le téléphone, Mercredi ils me l'ont remplacé. J'ai jamais vu aussi bien !

Encore un autre argument pour toi Vacpower, à ressortir dans un autre débat ;)

Modifié par Majoras
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C'est pas que tu perd automatiquement le signal, c'est que lorsque les ondes ont à passer à travers ta main elles vont toujours perdre de la force à ce moment là, peu importe le téléphone. Si t'es dans une zone de plus faible signal ca peut faire la différence entre perdre un appel ou pas. Si t'es dans une zone forte, tu vas peut-être perdre du signal mais pas nécessairement l'appel donc tu ne t'en rend pas compte.

Et bon, je sais que les ondes cellulaires sont capricieuses depuis que j'utilise des cellulaire. J'ai un Motorola RAZR et les communication coupent souvent, entre autre quand je parle en faisant de quoi et que j'accote le cellulaire sur mon épaule pour utiliser mes deux mains à autre chose. Je l'ai déjà remarqué.

Aussi, c'est pas de la magie, si le Bumper change rien à la perte de signal, c'est que le problème c'est pas l'antenne externe (ce qui distingue le iPhone 4 des autres appareil) à ce moment là, mais le problème que les ondes ont à passer au travers du corps, ce qui affecte tous les cellulaire. Ce qui est propre au iPhone 4 c'est de pouvoir toucher l'antenne directement et ça en théorie selon certain ca pourrait tuer la réception si on relie les deux antennes. Si tu me montre une atténuation du signal qui n'est pas en touchant directement l'antenne, c'est que tu montre l'atténuation normale que tout cellulaire a.

Et bon, est-ce que le design de l'antenne externe a des problèmes, oui, parce que si on relie les deux antennes ca détruit le signal. Normalement une main ne devrait pas conduire de manière suffisante, mais moindrement qu'elle est humide probablement que ca vient la tuer.

Mais le genre de vidéo en haut qui dit "Avec le Bumper ca le fait encore", ça c'est juste pas le problème que rencontre le iPhone 4. C'est le problème des cellulaires en général.

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Pourquoi c'est uniquement avec l'iPhone 4 que ce type de problème intervient, et pourquoi il a été dit par la revue de consommateur américaine (me rappelle plus du nom) que y'avait un réel problème sur ce lui ci ?

Tu fais probablement référence à ça: http://blogs.consumerreports.org/electronics/2010/07/apple-iphone-4-antenna-issue-iphone4-problems-dropped-calls-lab-test-confirmed-problem-issues-signal-strength-att-network-gsm.html

Le fait est qu'il ne font jamais des tests aussi poussés sur la réception avec les autres modèles.

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