Comment modère-t-on sur le Dépotoir?

[T.Dt]

Mise en garde : Pour ceux qui aurait tendance à dire «TL;DR», je vous propose que de lire ce qui est en caractère gras, si vous y portez tout de même un certain intérêt; dans une autre ordre d'idée, si vous vous en crissez, je vous suggère plutôt un «GTFO».

Bonjour,

comme le souligne le titre du thread, je demande à Drox et tout le monde : «Comment modère-t-on sur le Dépotoir?». J'ai cru remarqué que le forum se base sur une idéologie de la liberté d'expression, je suis bien à l'aise avec ce concept, tout le monde a droit à son opinion, je suis très d'accord. Puis, quand quelqu'un agit trop comme une marde, on le confine dans son endroit naturel c.a.d. la fosse. Encore là, tout à fait d'accord.

Là où je me questionne davantage, c'est lorsque nous avons des threads au sujet sérieux (et même, teinté d'une certaine sensibilité) où les gens discutent humblement et font générosité avec des témoignages personnels : il y a toujours 2-3 petits comiques qui viennent scrapper le thread en ridiculisant la conversation, les membres qui y participent etc. Qu'est-ce qui se passe par la suite? Le thread meurt, les gens n'osent plus poster. Pourtant, initialement, le thread était intéressant et pouvait très bien faire longue route.

J'ai un exemple ici d'un thread sur le suicide dans l'Institut Psychiatrique : http://www.depotoir.ca/index.php?/topic/5742-le-suicide-ou-sa-tentative/ où nous avons principalement Poumon et Chevalain qui s'en donne à coeur joie dans la première page.

Je préciserai :

- Dans aucun cas je remets en doute la capacité de modérer cette section à Charlotte aux Fraises, rien à voir.

- Je n'ai rien à dire contre la participation de Poumon et Chevalain à l'extérieur de la fosse, en général : j'irais même jusqu'à dire que j'arrive PARFOIS à les trouver amusant. Mon but n'est nullement de leur faire un procès avec cet exemple que j'ai amené plus haut (reste que, libre à vous si ça vous chante d'en faire un).

- Mon message n'a pas un but de «remettre en doute la modération du Dépotoir et demander une réforme». Je veux savoir comment peut-on dealer, selon la vision du Dépotoir, avec des threads qui se voulaient sérieux et qui se font démolir par 2-3 membres qui décident de le prendre d'assaut.

Je peux aussi comprendre que l'Institut Psychiatrique a été créer principalement pour éviter des «braillages» des membres en étalant leur état d'âmes un peu partout. Cependant, peut-on considérer tout de même cette section [L'Institut Psychiatrique] comme propice à des sujets sérieux - donc à modération minimale (garder une survie des threads en évitant des dérapages d'une certaine importance, comme mon exemple plus haut)? Ou c'est une section que l'on pourrait considérer comme «une fosse sérieuse»?

J'ajouterai : Personnellement, je trouverais (notez le conditionnel, s'il vous plait) dommage que la section soit considérer comme «une fosse sérieuse». Je vois l'Institut Psychiatrique comme une section qui pourrait amener plusieurs conversations très sérieuses teintés de témoignages qui pourraient être très enrichissants; mais il serait désolant, à mon avis, de scrapper tout cela sous prétexte que «lol, les gens sont sur un forum public et défile leur vie personnelle, c'est normal qu'il y en a qui vont profiter de ça pour se moquer d'eux, n00b».

Bref, j'aimerais voir apparaître une ligne directrice sur la méthode de modération, selon la vision du Dépotoir et dans le contexte que j'ai souligné plus haut. Expliquez-moi, commentez, questionnez, suggérez (bien que ce ne soit pas le but de changer la méthode de modération; je désire principalement la connaître).

[Sikaneba]

Je ne peux faire autrement que de lui donner raison.

[xdrox]

Je suppose que la question s'adressait à moi? J'ai l'impression d'avoir à rédiger un travail scolaire plate.

Il est bien connu que le Dépotoir est un forum où les modérateurs sévissent peu souvent et seulement lorsque c'est nécessaire. Mais c'est nécessaire QUAND? Il n'existe pas de lignes directrices. Les modérateurs doivent évaluer quoi faire en temps et lieu, en analysant globalement le déroulement d'un sujet et non en s'attardant sur quelques messages énervants. C'est du cas par cas.

Concrètement, lorsqu'un modérateur réalise qu'une discussion dévie GRANDEMENT vers du bashing gratuit ou s'écarte TROP du sujet original, seulement trois actions s'offrent à lui

• inviter les membres concernés à aller s'amuser dans la Fosse
  
• retirer des points de réputation, au besoin et en spécifiant qu'il s'agit d'une mesure disciplinaire (lol)
  
• effacer carrément les passages qui minent la continuité du sujet
  

Ah, et il peut aussi tolérer la chose s'il juge que ça divertie beaucoup de gens (dont lui-même). S'il n'y a que deux épais qui se font du fun au profit des autres, il doit agir.

Il n'y a pas grand-chose à faire de plus avant le confinement, permanent ou temporaire, à la Fosse. Je suggère souvent aux modérateurs de s'entretenir, premièrement, en privé avec les membres fautifs. Il faut utiliser une approche professionnelle et leur expliquer en quoi leur participation dérange les activités du forum. Dans l'entretien avec eux, faut essayer de comprendre leurs motivations et arriver à des compromis. Des membres comme Poumon et Chevalain peuvent apporter du bon au forum, s'ils sont bien encadrés. Ça donne pas grand-chose de leur rentrer dedans. Habituellement, lorsqu'on leur présente ça d'une belle façon et qu'on leur explique les enjeux, ils comprennent le message assez vite. J'aime leur rappeler que nous avons un beau forum qui ne censure à peu près rien et qui leur offre même une section réservée au spam. Par ailleurs, nous avions eu un peu de misère avec Poumon, récemment (encore). Je lui ai balancé un message privé et, croyez-le ou non, il s'est excusé en avouant avoir été saoul. Il se comporte mieux depuis.

Cela dit, je laisse pas mal le champ libre à tous les modérateurs de section. Ils peuvent rendre invisibles les messages qu'ils jugent inadéquats et j'irai les effacer manuellement au besoin. J'leur fais confiance. J'envisage pas intervenir dans leur travail (sauf si je reçois des plaintes).

Bref, c'est pas évident comme question.

[Sikaneba]

Je considère que t'as très bien répondu à la question, D-Bag. Mais d'un autre côté, je pense que c'est la responsabilité de tous les membres de s'auto-modérer et d'user de sa matière grise avant de pondre n'importe quoi dans un sujet qui se veut un peu plus sérieux. À moins d'avoir 10 ans d'âge mental, il me semble que c'est facile de faire la différence.

[NullZilla]

J'avais vraiment le goût d'écrire un truc genre "pénis", mais je tiens trop à ma précieuse réputation pour tenter un tel geste. Par contre, avant d'interpeller les modérateurs, on peut soi-même tenter de ramener la discussion à l'ordre, ou encore en ignorant complètement les messages des autres aussi. C'est difficile de quantifier un ÉNORME écart de conduite sur le Dépotoir, quand même!

Quand même que 2-3 tatas prennent d'assaut un sujet, si leur enlever des points de rep (première barrière), tenter de les ramener à l'ordre (deuxième barrière) me fonctionne pas... les Modos pourront s'en occuper (troisième barrière).

[Vacpower™]

Bah, je ne suis pas sur si c'est tellement Chevalain pis Poumon qui ont "tué" le thread que tu mentionne.

Même s'il demande aux gens ce qu'on pense du suicide en général, reste que c'est lui qui commence en racontant une "tentative" de suicide. C'est clair que personne après veut être celui qui va arriver et dire "Moi je pense que le suicide c'est lâche....a.k.a. T'ES LÂCHE" ou de quoi de même. Face à quelque chose comme ça le monde osent pas trop parler parce que c'est vraiment trop délicat. Si le sujet avait été strictement "théorique" à la base probablement qu'il y aurait eu plus de participation, mais par une expérience concrète tout le monde a l'impression de marcher sur des oeufs.

[T.Dt]

Au pire, mon exemple n'est pas bon pour ce que j'énonce.

Reste que, je crois, le phénomène existe.

D-Bag a répondu à ma question; maintenant, les autres sont libre de s'exprimer sur ce que nous devrions faire dans une situation où 2-3 comiques divergent un thread qui se voulait sérieux au départ.

[xdrox]

Je serais curieux de lire la perception des gens quant à l'absence quasi-absolue de modération formelle sur le Dépotoir.

Ça fait certainement contraste avec d'autres forums.

[MattIsGoD]

C'est la raison principale pourquoi j'aime ce forum.

Par exemple, sur HFBoards, si je dis: "Osti que j'hais le coké à Chris Higgins", je reçois un "warning" pour diffamation, ce qui est totalement ridicule.

Si j'utilise "voyons t'es bien cave" sur LeWebzineJunior, je me fais reprocher d'être méchant et de ne pas respecter l'opinion des gens.

Ici, quand tu fais ça, les gens ont assez de nuances pour comprendre où tu veux en venir et te font pas chier pour rien. Ça part du style de modération. Plus on est libre, moins y'a de vierges offensées qui pleurent pour qu'on te censure. Il faudrait peut-être avoir une ligne de conduite plus claire pour les sujets sérieux, mais sinon, c'est le paradis sur Internet.

[xdrox]

Bah, disons aussi que c'est le paradis d'un administrateur et d'un modérateur. Pas besoin de se faire chier à appliquer constamment des mesures disciplinaires.

On s'en tient à sanctionner les abus.

[MattIsGoD]

In f'n deed.

[Chevalain]

Bah, disons aussi que c'est le paradis d'un administrateur et d'un modérateur. Pas besoin de se faire chier à appliquer constamment des mesures disciplinaires.

On s'en tient à sanctionner les abus.

Je pense que c'est une raison majeure qui explique la pupularité du forum. C'est ce qui le rend différent des autres (en plus de sa grande beauté, ben oui).

[NullZilla]

En fait, des vierges offensées, y'en a. Sont juste pas dans l'administration et leurs pleurs ne trouvent pas d'oreilles.

[MattIsGoD]

Il y en a, mais y'en a pas mal moins qu'ailleurs.

[xdrox]

En fait, des vierges offensées, y'en a. Sont juste pas dans l'administration et leurs pleurs ne trouvent pas d'oreilles.

Oh, mais il y en a déjà eu.

Je suis subtil.

[Bleu Nuit]

Par exemple, sur HFBoards, si je dis: "Osti que j'hais le coké à Chris Higgins", je reçois un "warning" pour diffamation, ce qui est totalement ridicule.

La raison pour laquelle des Forums de la trempe de HFBoards font de la modération aussi sévère, c'est que si tout le monde émettais sont petit commentaire "touitteur" du moment ça tomberait vite dans le n'importe quoi et la plupart des discussions seraient polluées part ce type de messages et ça prendrais 3 fois plus de temps lire quelques choses d'intéressant.

[Ambrosia]

Je trouve que Tjukurpa soulevait un très bon point et ta réponse D-Bag en soulève un autre tout aussi bon. C'est bien d'être sur un forum ou la censure est quelque chose de respecter sans pour autant avoir une modération aussi sévère qu'une professeure au primaire qui est en train de faire sa ménopause.

D'un autre côté, c'est dommage que certains sujets meurent à cause de deux ou trois membres qui ridiculisent le sujet en question. Ça peut tuer des sujets très intéressant et d'un autre sens, certains sujets publiés (en particulier dans l'Institut) peuvent être à prendre plus au sérieux qu'il ne pourrait y paraître. Il est clair que l'Institut est un cas plus sérieux vu sa thématique, mais ce serait bien de peut-être surveiller le tout un tout petit peu plus attentivement.

[men are trash]

Oh, mais il y en a déjà eu.

Je suis subtil.

Emplacement: http://www.japanesesportcars.com/galleries/data/media/65/skp_design_aristo_1.jpg

[Vacpower™]

Mon avis c'est que le Dépotoir est un bon exemple de "modération" qui se fait plus par la structure que par l'action directe de modérateur. Il y a de la place pour vraiment du bashing de bas niveau, surtout représenté par la fosse, pour des discussions mondaines sans grande importance, surtout pour la brasserie, et des discussion qui demandent différents degrés de rigueurs représentés par les sections plus spécifique.

En d'autre terme, le "trash" a sa place et le "propre" a la sienne. C'est sur que c'est pas toujours parfaitement clair mais de manière générale quand les deux se mélangent ca ne pose pas de véritables problèmes.

Règle générale, même si quelques posts dans un sujet de la Centrale (par exemple) peuvent dérailler un peu à côté de la track, quand le sujet est intéressant et qu'il y a encore quelque chose à dire on revient dessus éventuellement.

À mon sens le Dépotoir est très intéressant dans ce sens là, surtout qu'on a pas l'impression qu'on a des modérateurs et administrateurs qui veulent justes avoir des belles discussions propres. C'est ça qui rend plate plusieurs autres forums ou bien encore les commentaires de blogues des médias officiels qui ne veulent choquer personne.

La pire chose à faire selon moi serait de vouloir trop être propre et se mettre à modérer pour optimiser les discussion au lieu de ce que vous faites (et maintenant moi aussi!) depuis le début, soit de plutôt juste modérer ce qui est clairement trop innacceptable.

[xdrox]

Vous avez objection à ce que je transfère le sujet dans Écosphère?